{"id":804,"date":"2026-01-02T03:44:40","date_gmt":"2026-01-02T03:44:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalmatter.ca\/how-to-appoint-a-privacy-officer-and-comply-with-quebec-s-law-25-a-ceo-s-urgent-briefing\/"},"modified":"2026-01-30T12:41:42","modified_gmt":"2026-01-30T12:41:42","slug":"comment-nommer-un-responsable-de-la-protection-des-renseignements-personnels-et-se-conformer-a-la-loi-25-du-quebec-briefing-urgent-a-l-intention-des-pdg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalmatter.ca\/fr\/comment-nommer-un-responsable-de-la-protection-des-renseignements-personnels-et-se-conformer-a-la-loi-25-du-quebec-briefing-urgent-a-l-intention-des-pdg\/","title":{"rendered":"Comment nommer un responsable de la protection des renseignements personnels et se conformer \u00e0 la Loi 25 du Qu\u00e9bec : briefing urgent \u00e0 l\u2019intention des PDG"},"content":{"rendered":"<div class=\"tldr-hybrid\">\n<p><strong>En vertu de la Loi 25 du Qu\u00e9bec, vous, le PDG, \u00eates le responsable de la protection des renseignements personnels par d\u00e9faut, ce qui vous rend personnellement responsable de la conformit\u00e9.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Il ne s\u2019agit pas d\u2019un titre symbolique ; cela implique des obligations concr\u00e8tes comme la r\u00e9alisation d\u2019\u00e9valuations des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e (\u00c9FVP) pour les nouveaux projets et la gestion des transferts de donn\u00e9es transfrontaliers \u00e0 haut risque.<\/li>\n<li>Le consentement pass\u00e9 des utilisateurs est probablement invalide. La loi exige une nouvelle norme de consentement explicite qui pourrait vous obliger \u00e0 solliciter \u00e0 nouveau l\u2019ensemble de votre base d\u2019utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Recommandation :<\/strong> D\u00e9l\u00e9guez imm\u00e9diatement la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels par \u00e9crit \u00e0 une personne qualifi\u00e9e et lancez un audit \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise pour cartographier les flux de donn\u00e9es par rapport aux exigences strictes de la Loi 25.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<p>Si vous faites des affaires au Qu\u00e9bec, la Loi 25 n\u2019est pas un simple jargon juridique de plus \u00e0 transmettre \u00e0 votre conseiller juridique. C\u2019est un changement fondamental dans la responsabilit\u00e9 op\u00e9rationnelle qui atterrit directement sur votre bureau. La l\u00e9gislation, officiellement connue sous le nom de *Loi modernisant des dispositions l\u00e9gislatives en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels*, red\u00e9finit les r\u00e8gles de gouvernance des donn\u00e9es dans la province. Elle s\u2019applique \u00e0 toute organisation, quels que soient sa taille ou son emplacement, qui collecte, utilise ou communique les renseignements personnels de r\u00e9sidents du Qu\u00e9bec. Bien que de nombreuses discussions se concentrent sur les amendes \u00e9lev\u00e9es, elles omettent le point de d\u00e9part le plus critique.<\/p>\n<p>Le probl\u00e8me le plus pressant pour tout dirigeant est l\u2019attribution de la responsabilit\u00e9 par d\u00e9faut. En vertu de la Loi 25, la personne ayant la \u00ab plus haute autorit\u00e9 \u00bb au sein de l\u2019organisation \u2014 le PDG \u2014 est automatiquement d\u00e9sign\u00e9e comme \u00ab responsable de la protection des renseignements personnels \u00bb. Ce n\u2019est pas un risque th\u00e9orique. Cela signifie que tant que vous ne d\u00e9l\u00e9guez pas formellement ce r\u00f4le par \u00e9crit, vous \u00eates personnellement responsable de chaque aspect de la mise en \u0153uvre de la loi, de la gestion des donn\u00e9es biom\u00e9triques \u00e0 la justification des d\u00e9cisions algorithmiques. Une \u00e9tude confirme qu\u2019en vertu de la Loi 25, la responsabilit\u00e9 de la protection de la vie priv\u00e9e incombe par d\u00e9faut au PDG, un d\u00e9tail que de nombreux dirigeants n\u00e9gligent.<\/p>\n<p>Nommer simplement un gestionnaire de niveau interm\u00e9diaire n\u2019est pas une solution. C\u2019est un palliatif. Se conformer \u00e0 la Loi 25 exige plus qu\u2019un titre ; cela demande d\u2019int\u00e9grer une nouvelle culture de respect de la vie priv\u00e9e dans l\u2019ADN op\u00e9rationnel de votre entreprise. Cela signifie que chaque d\u00e9partement, du marketing aux RH en passant par l\u2019informatique, doit comprendre et adapter ses processus. Il ne s\u2019agit plus seulement d\u2019avoir une politique de confidentialit\u00e9 ; il s\u2019agit de d\u00e9montrer un programme de gestion de la protection de la vie priv\u00e9e vivant et actif.<\/p>\n<p>Ce guide va au-del\u00e0 des conseils g\u00e9n\u00e9riques. Il fournit une s\u00e9ance d\u2019information de niveau direction sur les obligations sp\u00e9cifiques et complexes dont votre nouveau responsable de la protection des renseignements personnels \u2014 et par extension, vous-m\u00eame \u2014 serez responsable. Nous d\u00e9cortiquerons les d\u00e9fis op\u00e9rationnels les plus urgents pos\u00e9s par la Loi 25 et fournirons un cadre d\u2019action pour les surmonter, garantissant que votre entreprise est non seulement conforme, mais qu\u2019elle renforce \u00e9galement la confiance, ce qui constitue d\u00e9sormais un avantage concurrentiel cl\u00e9.<\/p>\n<p>Pour naviguer dans ce paysage complexe, cet article d\u00e9compose les exigences les plus critiques et souvent mal comprises de la Loi 25. Chaque section aborde un d\u00e9fi sp\u00e9cifique que votre organisation doit ma\u00eetriser pour atteindre la conformit\u00e9.<\/p>\n<div class=\"summary-block\">\n<h2>Sommaire : Ma\u00eetriser les mandats de conformit\u00e9 fondamentaux de la Loi 25<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#49.1\">Quand une \u00e9valuation des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e (\u00c9FVP) est-elle obligatoire pour les nouveaux projets ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#49.2\">Donn\u00e9es biom\u00e9triques : Quelles sont les r\u00e8gles strictes pour l\u2019utilisation des empreintes digitales pour les horodateurs ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#49.3\">Portabilit\u00e9 des donn\u00e9es : Comment formater les donn\u00e9es pour que les utilisateurs puissent les transf\u00e9rer \u00e0 un concurrent ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#49.4\">D\u00e9cisions automatis\u00e9es : Pourquoi devez-vous informer les utilisateurs si un algorithme d\u00e9cide de leur pr\u00eat ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#49.5\">Renouvellement du consentement : Devez-vous demander \u00e0 nouveau la permission \u00e0 vos utilisateurs actuels en vertu des nouvelles lois ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#40.2\">Stockage infonuagique : Pouvez-vous l\u00e9galement h\u00e9berger les donn\u00e9es de clients canadiens sur des serveurs am\u00e9ricains ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#11.1\">Loi f\u00e9d\u00e9rale vs loi provinciale : Quelles r\u00e8gles s\u2019appliquent en cas de contradiction sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#15\">Comment naviguer dans le syst\u00e8me unique de l\u2019\u00ab hypoth\u00e8que \u00bb pour garantir des pr\u00eats au Qu\u00e9bec ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"49.1\">Quand une \u00e9valuation des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e (\u00c9FVP) est-elle obligatoire pour les nouveaux projets ?<\/h2>\n<p>Sous la Loi 25, l\u2019\u00e8re du \u00ab lancez d\u2019abord, r\u00e9parez la confidentialit\u00e9 plus tard \u00bb est r\u00e9volue. Une <strong>\u00e9valuation des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e (\u00c9FVP)<\/strong> est d\u00e9sormais un passage obligatoire, pas un exercice facultatif. Vous \u00eates l\u00e9galement tenu de r\u00e9aliser une \u00c9FVP avant d\u2019entreprendre tout nouveau projet impliquant la collecte, l\u2019utilisation ou la communication de renseignements personnels. Cela inclut tout, de la mise en \u0153uvre d\u2019un nouveau syst\u00e8me CRM au lancement d\u2019une application mobile, en passant par le transfert de donn\u00e9es \u00e0 un nouveau fournisseur de services. Une \u00c9FVP est une \u00e9valuation structur\u00e9e des risques con\u00e7ue pour garantir que la confidentialit\u00e9 est int\u00e9gr\u00e9e au projet d\u00e8s le premier jour \u2014 un concept connu sous le nom de <strong>\u00ab protection de la vie priv\u00e9e d\u00e8s la conception \u00bb (privacy-by-design).<\/strong><\/p>\n<p>Le processus d\u2019\u00c9FVP force votre \u00e9quipe \u00e0 identifier et \u00e0 att\u00e9nuer proactivement les risques potentiels pour la vie priv\u00e9e. Elle doit \u00eatre proportionn\u00e9e \u00e0 la sensibilit\u00e9 des renseignements, \u00e0 la finalit\u00e9 de leur utilisation et \u00e0 la quantit\u00e9 de donn\u00e9es concern\u00e9es. Pour guider les entreprises, le r\u00e9gulateur de la protection de la vie priv\u00e9e du Qu\u00e9bec a publi\u00e9 son guide complet sur l\u2019\u00c9FVP le 22 septembre 2023, fournissant des mod\u00e8les et des m\u00e9thodologies. L\u2019\u00e9valuation doit analyser comment le projet respecte tous les principes de la Loi 25 et doit \u00eatre supervis\u00e9e par votre responsable de la protection des renseignements personnels.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.legalmatter.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/privacy-impact-assessment-process-workflow.webp\" alt=\"Visual representation of PIA workflow stages for Quebec businesses\"><\/figure>\n<p>Ce flux de travail souligne qu\u2019une \u00c9FVP n\u2019est pas une v\u00e9rification ponctuelle mais un processus continu d\u2019\u00e9valuation. Le d\u00e9faut de r\u00e9aliser une \u00c9FVP obligatoire est une violation grave de la conformit\u00e9 qui peut entra\u00eener des sanctions importantes. Cela signale au r\u00e9gulateur, la Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information (CAI), que votre organisation ne prend pas ses obligations en mati\u00e8re de vie priv\u00e9e au s\u00e9rieux. Cette exigence modifie fondamentalement le cycle de vie de la gestion de vos projets, faisant du responsable de la protection des renseignements personnels une partie prenante cl\u00e9 de l\u2019innovation et du d\u00e9veloppement d\u00e8s le d\u00e9but.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 id=\"49.2\">Donn\u00e9es biom\u00e9triques : Quelles sont les r\u00e8gles strictes pour l\u2019utilisation des empreintes digitales pour les horodateurs ?<\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es biom\u00e9triques, telles que les empreintes digitales, les scans faciaux ou les empreintes vocales, sont consid\u00e9r\u00e9es comme l\u2019une des cat\u00e9gories les plus sensibles de renseignements personnels en vertu de la Loi 25. Les r\u00e8gles pour leur utilisation sont exceptionnellement strictes, refl\u00e9tant la nature unique et immuable de ces donn\u00e9es. Avant m\u00eame d\u2019envisager la mise en \u0153uvre d\u2019un syst\u00e8me biom\u00e9trique \u2014 par exemple, un lecteur d\u2019empreintes digitales pour les horodateurs des employ\u00e9s \u2014 vous devez remplir deux obligations critiques : divulguer le syst\u00e8me \u00e0 la CAI au moins <strong>60 jours avant sa mise en \u0153uvre<\/strong> et mener une \u00c9FVP rigoureuse qui justifie sa n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n<p>Le seuil de justification est extr\u00eamement \u00e9lev\u00e9. La commodit\u00e9 ou des gains d\u2019efficacit\u00e9 marginaux ne sont pas des raisons suffisantes. Vous devez prouver que les objectifs de s\u00e9curit\u00e9 ou commerciaux ne peuvent \u00eatre atteints par des moyens moins intrusifs. La r\u00e9cente augmentation des d\u00e9p\u00f4ts aupr\u00e8s du r\u00e9gulateur, qui a vu une augmentation de 59 % des d\u00e9clarations de syst\u00e8mes biom\u00e9triques en 2023-2024, montre que les entreprises sont aux prises avec cette exigence. M\u00eame avec le consentement des employ\u00e9s, la CAI peut \u2014 et le fait \u2014 rejeter des syst\u00e8mes qu\u2019elle juge disproportionn\u00e9s.<\/p>\n<div class=\"case-study-block\">\n<p class=\"case-study-block-title\">\u00c9tude de cas : Le syst\u00e8me de reconnaissance faciale d\u2019une imprimerie qu\u00e9b\u00e9coise<\/p>\n<p>Dans une d\u00e9cision r\u00e9v\u00e9latrice, la CAI a ordonn\u00e9 \u00e0 une imprimerie qu\u00e9b\u00e9coise de cesser d\u2019utiliser un syst\u00e8me de reconnaissance faciale pour l\u2019acc\u00e8s des employ\u00e9s. Comme le d\u00e9taille Osler, l\u2019entreprise avait obtenu le consentement des employ\u00e9s et soutenait que le syst\u00e8me \u00e9tait n\u00e9cessaire pour se conformer au programme de s\u00e9curit\u00e9 am\u00e9ricain CTPAT. Cependant, la CAI a statu\u00e9 que les justifications de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9taient insuffisantes pour l\u2019emporter sur l\u2019intrusion importante dans la vie priv\u00e9e, d\u00e9montrant que m\u00eame des analyses de rentabilisation solides peuvent \u00e9chouer si l\u2019utilisation de la biom\u00e9trie n\u2019est pas un recours de dernier ressort absolu.<\/p>\n<\/div>\n<p>Ce pr\u00e9c\u00e9dent envoie un message clair aux PDG : la mise en \u0153uvre de la technologie biom\u00e9trique est une d\u00e9cision \u00e0 enjeux \u00e9lev\u00e9s. Votre responsable de la protection des renseignements personnels doit mener une analyse approfondie pour prouver non seulement que la technologie fonctionne, mais qu\u2019elle est absolument essentielle et qu\u2019aucune alternative viable n\u2019existe. Le non-respect de cette norme entra\u00eenera probablement une ordonnance directe de la CAI de cesser les op\u00e9rations, gaspillant ainsi des investissements importants et nuisant \u00e0 la confiance des employ\u00e9s.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 id=\"49.3\">Portabilit\u00e9 des donn\u00e9es : Comment formater les donn\u00e9es pour que les utilisateurs puissent les transf\u00e9rer \u00e0 un concurrent ?<\/h2>\n<p>La Loi 25 introduit un nouveau droit puissant pour les consommateurs : le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es. En vigueur depuis septembre 2024, cela signifie que les individus peuvent demander une copie des renseignements personnels qu\u2019ils ont fournis \u00e0 votre entreprise dans un format technologique structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9. Plus important encore, ils peuvent \u00e9galement vous demander de transmettre ces donn\u00e9es directement \u00e0 un concurrent. Ce droit modifie fondamentalement la dynamique de la propri\u00e9t\u00e9 des donn\u00e9es ; vous n\u2019\u00eates plus le propri\u00e9taire des donn\u00e9es, mais leur gardien temporaire.<\/p>\n<p>Sur le plan op\u00e9rationnel, il s\u2019agit d\u2019un d\u00e9fi technique et proc\u00e9dural important. Vos syst\u00e8mes doivent \u00eatre capables d\u2019extraire les donn\u00e9es d\u2019un individu et de les regrouper dans un format lisible par machine comme CSV, JSON ou XML. Cela n\u2019inclut pas seulement les informations qu\u2019ils ont activement saisies dans un formulaire, comme leur nom et leur adresse, mais aussi les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par leur activit\u00e9, si elles sont li\u00e9es \u00e0 eux. Votre responsable de la protection des renseignements personnels doit collaborer avec votre d\u00e9partement informatique pour \u00e9laborer un processus s\u00e9curis\u00e9, efficace et conforme. Cela implique non seulement de choisir le bon format, mais aussi de garantir que les donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<div class=\"actionable-list\">\n<h3>Votre plan d\u2019action : Mise en \u0153uvre de la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\n<ol>\n<li>Choisissez des formats structur\u00e9s et couramment utilis\u00e9s (CSV, JSON, XML) pour garantir l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 avec d\u2019autres syst\u00e8mes.<\/li>\n<li>Inventorier tous les syst\u00e8mes o\u00f9 les donn\u00e9es fournies par les utilisateurs sont stock\u00e9es pour se pr\u00e9parer aux demandes d\u2019extraction.<\/li>\n<li>Assurez-vous que les donn\u00e9es sont lisibles par machine et peuvent \u00eatre transmises \u00e9lectroniquement sans intervention manuelle.<\/li>\n<li>Documentez toute limitation technique l\u00e9gitime qui pourrait emp\u00eacher la portabilit\u00e9 de certains ensembles de donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Mettez en \u0153uvre des m\u00e9thodes de transmission s\u00e9curis\u00e9es et authentifi\u00e9es pour livrer les donn\u00e9es \u00e0 l\u2019individu ou \u00e0 une autre organisation.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p>Le choix du format d\u00e9pend de la complexit\u00e9 des donn\u00e9es que vous d\u00e9tenez. Alors que les donn\u00e9es tabulaires simples peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es avec le format CSV, des informations imbriqu\u00e9es plus complexes sont mieux adapt\u00e9es au format JSON. L\u2019essentiel est de fournir les donn\u00e9es d\u2019une mani\u00e8re qui soit r\u00e9ellement utilisable par l\u2019individu ou un autre service, respectant ainsi l\u2019esprit de la loi qui vise \u00e0 r\u00e9duire les frictions pour les utilisateurs changeant de fournisseur et \u00e0 accro\u00eetre la concurrence.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 id=\"49.4\">D\u00e9cisions automatis\u00e9es : Pourquoi devez-vous informer les utilisateurs si un algorithme d\u00e9cide de leur pr\u00eat ?<\/h2>\n<p>L\u2019utilisation croissante de l\u2019intelligence artificielle et des algorithmes pour la prise de d\u00e9cision est d\u00e9sormais strictement r\u00e9glement\u00e9e par la Loi 25. Si votre organisation utilise un processus automatis\u00e9 pour prendre une d\u00e9cision concernant un individu \u2014 par exemple, pour approuver un pr\u00eat, fixer une prime d\u2019assurance ou filtrer des candidatures \u00e0 un emploi \u2014 vous avez de nouvelles obligations de transparence. Vous devez informer la personne, au moment ou avant le moment de la d\u00e9cision, que ses renseignements ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9s de mani\u00e8re automatis\u00e9e.<\/p>\n<p>Il ne s\u2019agit pas d\u2019une simple notification. Votre divulgation doit inclure plusieurs \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s. Vous devez expliquer les principaux facteurs et param\u00e8tres qui ont conduit \u00e0 la d\u00e9cision, ouvrant ainsi la \u00ab bo\u00eete noire \u00bb de votre algorithme. De plus, vous devez informer l\u2019individu de son droit de faire r\u00e9viser la d\u00e9cision par un humain et de soumettre des observations. Cela signifie que vous devez avoir un processus formel en place pour traiter ces appels, garantissant qu\u2019une personne, et pas seulement un autre algorithme, r\u00e9\u00e9value le r\u00e9sultat. Cette exigence impose un niveau de <strong>responsabilit\u00e9 algorithmique<\/strong> auquel de nombreuses organisations ne sont pas pr\u00e9par\u00e9es.<\/p>\n<p>Votre responsable de la protection des renseignements personnels doit assurer la conformit\u00e9 en prenant plusieurs mesures concr\u00e8tes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informer les individus<\/strong> chaque fois qu\u2019un syst\u00e8me automatis\u00e9 est utilis\u00e9 pour prendre une d\u00e9cision importante \u00e0 leur sujet.<\/li>\n<li>Fournir une <strong>explication claire et en langage simple de la justification de la d\u00e9cision<\/strong>, en \u00e9vitant le jargon trop technique.<\/li>\n<li>Divulguer les <strong>principaux facteurs que l\u2019algorithme a pris en compte<\/strong> pour parvenir \u00e0 sa conclusion.<\/li>\n<li>Offrir une voie claire aux individus pour <strong>contester le r\u00e9sultat automatis\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c9tablir et documenter un processus pour une <strong>r\u00e9vision humaine significative<\/strong> sur demande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette disposition a un impact direct sur toute entreprise exploitant l\u2019IA pour la personnalisation, l\u2019\u00e9valuation des risques ou la gestion des clients. Elle vous oblige non seulement \u00e0 comprendre comment vos propres algorithmes fonctionnent, mais aussi \u00e0 \u00eatre capable de justifier leurs r\u00e9sultats aupr\u00e8s de vos clients et du r\u00e9gulateur. Ne pas le faire mine la confiance et expose votre organisation \u00e0 des risques juridiques et de r\u00e9putation importants.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 id=\"49.5\">Renouvellement du consentement : Devez-vous demander \u00e0 nouveau la permission \u00e0 vos utilisateurs actuels en vertu des nouvelles lois ?<\/h2>\n<p>L\u2019une des exigences les plus perturbatrices de la Loi 25 est sa norme de consentement plus \u00e9lev\u00e9e. La loi exige que le consentement soit <strong>explicite, \u00e9clair\u00e9, granulaire et donn\u00e9 librement<\/strong> pour une fin sp\u00e9cifique. Il doit \u00e9galement \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment de toute autre condition. Cela invalide de nombreux anciens mod\u00e8les de consentement qui reposaient sur des cases pr\u00e9-coch\u00e9es, des autorisations group\u00e9es dans de longs documents juridiques ou un consentement implicite (par exemple, \u00ab en utilisant ce site, vous acceptez\u2026 \u00bb).<\/p>\n<p>Pour de nombreuses entreprises, cela signifie que le consentement que vous avez recueilli aupr\u00e8s des utilisateurs il y a des ann\u00e9es, ou m\u00eame des mois, n\u2019est plus conforme. Si vos registres de consentement actuels ne r\u00e9pondent pas \u00e0 cette nouvelle norme rigoureuse, vous pourriez \u00eatre l\u00e9galement tenu de lancer une campagne de \u00ab renouvellement du consentement \u00bb. Cela implique de contacter proactivement votre base d\u2019utilisateurs actuelle pour obtenir un consentement frais et valide pour chaque activit\u00e9 sp\u00e9cifique de traitement de donn\u00e9es. Bien que cela comporte un risque commercial d\u2019attrition des listes, c\u2019est une \u00e9tape n\u00e9cessaire pour mettre vos pratiques de donn\u00e9es en conformit\u00e9.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.legalmatter.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/consent-management-digital-privacy-quebec.webp\" alt=\"Modern consent management process visualization for Quebec businesses\"><\/figure>\n<div class=\"case-study-block\">\n<p class=\"case-study-block-title\">La fin du consentement implicite : un virage strat\u00e9gique<\/p>\n<p>Comme le notent les experts en conformit\u00e9 de The DPO Centre, les normes de consentement de la Loi 25 repr\u00e9sentent une \u00e9volution significative. Les mod\u00e8les ant\u00e9rieurs \u00e0 2022 qui utilisaient le consentement implicite ou des autorisations enfouies dans les conditions de service ne tiennent plus la route. La loi exige une action claire, non \u00e9quivoque et positive de l\u2019utilisateur pour chaque finalit\u00e9 de traitement de donn\u00e9es. Cela force les organisations \u00e0 repenser leurs strat\u00e9gies d\u2019accueil et de communication avec les utilisateurs, passant d\u2019un mod\u00e8le d\u2019acceptation passive \u00e0 un mod\u00e8le de renforcement de la confiance actif et continu. Le besoin potentiel de campagnes de renouvellement du consentement souligne l\u2019accent mis par la loi sur l\u2019autonomisation des individus, m\u00eame au d\u00e9triment de la commodit\u00e9 des entreprises.<\/p>\n<\/div>\n<p>Les premi\u00e8res t\u00e2ches de votre responsable de la protection des renseignements personnels devraient \u00eatre d\u2019auditer vos m\u00e9canismes et registres de consentement existants. Il doit \u00e9valuer si les autorisations pass\u00e9es r\u00e9pondent \u00e0 la nouvelle norme. Si ce n\u2019est pas le cas, une strat\u00e9gie de renouvellement du consentement soigneusement planifi\u00e9e n\u2019est pas seulement une meilleure pratique \u2014 c\u2019est un imp\u00e9ratif l\u00e9gal pour \u00e9viter de traiter des renseignements personnels ill\u00e9galement.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 id=\"40.2\">Stockage infonuagique : Pouvez-vous l\u00e9galement h\u00e9berger les donn\u00e9es de clients canadiens sur des serveurs am\u00e9ricains ?<\/h2>\n<p>La question de la r\u00e9sidence des donn\u00e9es est un enjeu op\u00e9rationnel critique pour toute entreprise canadienne utilisant des services infonuagiques. En vertu de la Loi 25, le transfert de renseignements personnels \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec est autoris\u00e9, mais seulement sous des conditions strictes. Avant d\u2019utiliser un fournisseur de cloud qui h\u00e9berge des donn\u00e9es sur des serveurs am\u00e9ricains (ou tout serveur en dehors de la province), vous devez mener une \u00c9FVP qui \u00e9value sp\u00e9cifiquement le cadre juridique de la juridiction de destination.<\/p>\n<p>Le c\u0153ur de cette \u00e9valuation est de d\u00e9terminer si les donn\u00e9es recevront un niveau de protection <strong>\u00e9quivalent \u00e0 celui offert au Qu\u00e9bec<\/strong>. C\u2019est un d\u00e9fi majeur lors du transfert de donn\u00e9es vers les \u00c9tats-Unis, compte tenu de l\u2019existence de lois comme le CLOUD Act et le Patriot Act, qui accordent aux autorit\u00e9s am\u00e9ricaines un large acc\u00e8s aux donn\u00e9es d\u00e9tenues par les entreprises am\u00e9ricaines, quel que soit leur emplacement physique. Votre \u00c9FVP doit explicitement peser ce risque. Si les protections juridiques ne sont pas jug\u00e9es \u00e9quivalentes, vous ne pouvez proc\u00e9der que si vous mettez en \u0153uvre des mesures de protection contractuelles ou techniques suppl\u00e9mentaires pour att\u00e9nuer le risque. Cela pourrait inclure un cryptage de bout en bout robuste o\u00f9 le fournisseur de cloud ne d\u00e9tient pas les cl\u00e9s de d\u00e9cryptage.<\/p>\n<p>Les enjeux financiers d\u2019une erreur sont immenses. Les organisations font face \u00e0 des sanctions s\u00e9v\u00e8res sous la Loi 25 avec des amendes atteignant jusqu\u2019\u00e0 25 millions de dollars CA ou 4 % du chiffre d\u2019affaires mondial, selon le montant le plus \u00e9lev\u00e9. Pour utiliser l\u00e9galement des services infonuagiques bas\u00e9s aux \u00c9tats-Unis, votre responsable de la protection des renseignements personnels doit s\u2019assurer que :<\/p>\n<ul>\n<li>Une \u00c9FVP obligatoire est men\u00e9e, en se concentrant sur le paysage juridique des \u00c9tats-Unis.<\/li>\n<li>L\u2019\u00e9valuation examine si les lois de surveillance am\u00e9ricaines compromettent les protections de la vie priv\u00e9e du Qu\u00e9bec.<\/li>\n<li>Un contrat formel est \u00e9tabli avec le fournisseur de cloud, d\u00e9crivant les garanties sp\u00e9cifiques de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>Des mesures de s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9es, telles que le cryptage c\u00f4t\u00e9 client, sont mises en \u0153uvre si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>Les individus sont clairement inform\u00e9s que leurs renseignements peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec et sont soumis aux lois d\u2019une autre juridiction.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Choisir simplement un grand fournisseur de cloud am\u00e9ricain ne suffit plus comme diligence raisonnable. Vous devez activement \u00e9valuer et documenter que vos donn\u00e9es restent prot\u00e9g\u00e9es selon les normes du Qu\u00e9bec, quel que soit l\u2019endroit o\u00f9 elles r\u00e9sident physiquement.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 id=\"11.1\">Loi f\u00e9d\u00e9rale vs loi provinciale : Quelles r\u00e8gles s\u2019appliquent en cas de contradiction sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Pour de nombreuses entreprises canadiennes, le paysage de la protection de la vie priv\u00e9e a longtemps \u00e9t\u00e9 r\u00e9gi par la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques (LPRPDE). Cependant, avec l\u2019introduction de la Loi 25, les entreprises op\u00e9rant au Qu\u00e9bec sont d\u00e9sormais soumises \u00e0 une r\u00e9alit\u00e9 de double conformit\u00e9. La question cruciale est : quelle loi a pr\u00e9s\u00e9ance ? La r\u00e9ponse est claire : lorsqu\u2019une loi provinciale est \u00ab essentiellement similaire \u00bb \u00e0 la LPRPDE, la loi provinciale s\u2019applique aux questions intra-provinciales. De plus, pour toute organisation faisant des affaires au Qu\u00e9bec, les dispositions plus strictes de la Loi 25 fixent effectivement la nouvelle barre plus haute pour la conformit\u00e9.<\/p>\n<p>Il est dangereux de supposer que la conformit\u00e9 \u00e0 la LPRPDE est suffisante. La Loi 25 est nettement plus stricte et exhaustive dans plusieurs domaines cl\u00e9s. Par exemple, elle impose la nomination d\u2019un responsable de la protection des renseignements personnels, introduit le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es et exige un consentement explicite, autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui vont au-del\u00e0 des exigences de la LPRPDE. Les pouvoirs d\u2019application sont \u00e9galement tr\u00e8s diff\u00e9rents, la Loi 25 pr\u00e9voyant des amendes massives qui n\u2019ont pas d\u2019\u00e9quivalent sous la loi f\u00e9d\u00e9rale.<\/p>\n<p>Ce tableau souligne certaines des diff\u00e9rences les plus critiques que votre organisation doit aborder. Se fier \u00e0 un cadre de conformit\u00e9 bas\u00e9 sur la LPRPDE vous laissera dangereusement expos\u00e9 au Qu\u00e9bec.<\/p>\n<table class=\"table-data\">\n<caption>Loi 25 vs LPRPDE : Diff\u00e9rences cl\u00e9s<\/caption>\n<thead>\n<tr>\n<th>Aspect<\/th>\n<th>Loi 25<\/th>\n<th>LPRPDE<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Consentement<\/td>\n<td>Explicite et \u00e9clair\u00e9 requis<\/td>\n<td>Consentement implicite autoris\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/td>\n<td>Droit obligatoire<\/td>\n<td>Non requis<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Responsable de la protection<\/td>\n<td>Nomination obligatoire<\/td>\n<td>Pas explicitement requis<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Amendes<\/td>\n<td>Jusqu\u2019\u00e0 25 M$ ou 4 % du CA<\/td>\n<td>Pas de sanctions p\u00e9cuniaires directes<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Votre strat\u00e9gie de conformit\u00e9 doit reposer sur le principe que la r\u00e8gle applicable la plus stricte pr\u00e9vaut. Pour tout traitement de donn\u00e9es impliquant des r\u00e9sidents du Qu\u00e9bec, la Loi 25 est cette r\u00e8gle. Votre responsable de la protection des renseignements personnels doit effectuer une analyse des \u00e9carts en comparant vos pratiques actuelles align\u00e9es sur la LPRPDE aux exigences de la Loi 25 et mettre en \u0153uvre les mises \u00e0 niveau n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre \u00e0 la norme la plus \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n<p><\/p>\n<div class=\"key-takeaways\">\n<p>Points cl\u00e9s \u00e0 retenir<\/p>\n<ul>\n<li>Responsabilit\u00e9 du PDG : Vous \u00eates le responsable de la protection de la vie priv\u00e9e par d\u00e9faut. La d\u00e9l\u00e9gation doit \u00eatre formelle et \u00e9crite.<\/li>\n<li>Conformit\u00e9 proactive : Les \u00e9valuations des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e (\u00c9FVP) sont obligatoires avant le lancement de nouveaux projets impliquant des donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<li>Les r\u00e8gles les plus strictes gagnent : Les exigences de la Loi 25 sont plus rigoureuses que la LPRPDE f\u00e9d\u00e9rale du Canada, et elles ont pr\u00e9s\u00e9ance pour les op\u00e9rations au Qu\u00e9bec.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"15\">Comment naviguer dans le syst\u00e8me unique de l\u2019\u00ab hypoth\u00e8que \u00bb pour garantir des pr\u00eats au Qu\u00e9bec ?<\/h2>\n<p>M\u00eame les processus d\u2019affaires les plus \u00e9tablis et apparemment s\u00fbrs au Qu\u00e9bec ne sont pas \u00e0 l\u2019abri de la port\u00e9e de la Loi 25. Un exemple frappant est l\u2019obtention d\u2019un pr\u00eat commercial via le concept de droit civil qu\u00e9b\u00e9cois de l\u2019<strong>hypoth\u00e8que<\/strong>. Ce processus exige que vous partagiez une vaste quantit\u00e9 de renseignements personnels et financiers sensibles avec les pr\u00eateurs. En vertu de la Loi 25, tant votre organisation que l\u2019institution financi\u00e8re ont des obligations accrues de prot\u00e9ger ces donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Lorsque votre entreprise demande un financement, le pr\u00eateur recueille des informations sensibles sur ses administrateurs et dirigeants. Votre responsable de la protection des renseignements personnels doit s\u2019assurer que vous comprenez les pratiques de confidentialit\u00e9 du pr\u00eateur. Inversement, si votre entreprise \u0153uvre dans le domaine du pr\u00eat, l\u2019ensemble de votre processus de demande et de souscription doit \u00eatre conforme \u00e0 la Loi 25. Cela inclut de fournir un avis clair sur la collecte de donn\u00e9es, de g\u00e9rer les calendriers de conservation des donn\u00e9es et de mener des \u00c9FVP si vous transf\u00e9rez ces donn\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e9valuateurs de cr\u00e9dit, en particulier ceux situ\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec.<\/p>\n<p>L\u2019exemple de l\u2019\u00ab hypoth\u00e8que \u00bb illustre puissamment l\u2019impact omnipr\u00e9sent de la loi. Il d\u00e9montre que la conformit\u00e9 ne se limite pas \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 de votre site Web ou \u00e0 votre base de donn\u00e9es marketing. Elle s\u2019\u00e9tend aux op\u00e9rations financi\u00e8res et juridiques de base. Le r\u00f4le du responsable de la protection des renseignements personnels est d\u2019avoir une vue d\u2019ensemble de tous les flux de donn\u00e9es au sein de l\u2019organisation \u2014 du clic d\u2019un client sur votre site Web aux divulgations financi\u00e8res faites dans une demande de pr\u00eat \u2014 et de s\u2019assurer que chacun respecte les principes de la loi. Cela renforce la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une personne de haut niveau et habilit\u00e9e dans ce r\u00f4le, capable d\u2019interagir avec autorit\u00e9 avec les services juridique, financier et op\u00e9rationnel.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le message est clair : la conformit\u00e9 n\u2019est pas une t\u00e2che informatique ou juridique isol\u00e9e. C\u2019est un imp\u00e9ratif strat\u00e9gique qui traverse tous les d\u00e9partements. Votre premi\u00e8re \u00e9tape en tant que PDG est de d\u00e9l\u00e9guer officiellement le r\u00f4le de responsable de la protection des renseignements personnels. La seconde est de doter cette personne des ressources et de l\u2019autorit\u00e9 n\u00e9cessaires pour mener un audit complet de vos pratiques en mati\u00e8re de donn\u00e9es. Le temps de la sensibilisation passive est termin\u00e9 ; le temps de l\u2019action d\u00e9cisive est venu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En vertu de la Loi 25 du Qu\u00e9bec, vous, le PDG, \u00eates le responsable de la protection des renseignements personnels par d\u00e9faut, ce qui vous rend personnellement responsable de la conformit\u00e9. 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